为复盘阶段性工作成效，统一技术标准，筑牢安全生产防线，打通各环节协同壁垒，夯实产品技术基础，10月17日，公司组织召开了直营业务客户服务部 2026年第四季度大会暨执行会。

大会设置新员工介绍环节，多名新同事依次上台进行自我介绍。大家分享个人情况，表达加入团队的喜悦，以及今后踏实工作、积极学习的决心。

部分新同事照片展示

会议开篇，客服部邬林桥经理 做了全面总结，梳理直营客服工作重点，明确后续落地动作，强调成员的角色转型，做到更加积极的精神面貌、更加主动的服务意识、更加高效的交付流程。

紧接着沃尔曼技术罗艺经理 分享《沃尔曼产品梳理》，系统讲解产品体系、产品特点与适用场景，帮助全员吃透产品知识。

沃尔曼实验室李川 同步宣讲《2026 新产品、新工艺》，解读新产品特性、新技术应用要点，助力团队紧跟技术升级方向。

会议设置沃尔曼专项技术学习环节，讲师杨涛和蒋伦围绕《沃尔曼施工图集》《沃尔曼验收规范》展开细致讲解，拆解图纸要点，明确工程各环节质量验收标准，夯实一线施工专业基础。

直营业务刘承总监 则围绕四季度经营重点及前后协同展开研讨。梳理第四季度核心任务，沟通跨岗位、跨环节协作要点，统一工作目标，理顺业务衔接流程，提出对客服工作的期待，凝聚团队攻坚合力，全力冲刺年度目标。

维修保养部罗殿林经理 则针对《安装事故案例分析》，对近期出现的工地事故深入复盘和讲解，提出改善建议合作的要求，提高客户满意度。

安装经理梁伟 开展了安全警示教育和季度安全培训，剖析现场作业隐患，开展季度安全专项培训，重申安全作业红线，压实全员岗位安全责任，强化风险防范意识。

会议尾声，邬林桥经理对本季度工作进行全面总结，复盘工作短板，部署下一阶段重点任务。

本次客服中心季度大会集技术学习、安全培训、工作部署于一体，以学促干，进一步凝聚团队合力。全体员工将把本次大会所学落到实处，严守规范、安全生产，全力保障各工程项目高质量推进。