美景舒适家2023年度客户服务部第二季度大会就在枝叶舒展、春意盎然的四月召开，沐浴在明媚阳光下的人和物是那么的朝气蓬勃。

4.8号下午和4.9号下午美景舒适家2023年度客户服务部第二季度大会采暖分场和空调分场分别展开，客户服务部全体技师和管理人员参加了本次大会。大会议程主要分为以下几个流程：

第一个议程是：新人介绍。

部分新同事

全体技师统一着工装，职能着正装，整齐划一的到达会场签到，13:30分，会议准时开始。伴随着主持人有力量的开场以及有趣的互动，迎来了大会的第一个议程：新人自我介绍。美景时时刻刻都保持着年轻、有活力、积极向上的状态，离不开这些年轻人的力量。

第二个议程是：第二季度指引宣讲。

新人介绍完毕后由客户服务部经理邬林桥主持了第二个议程。针对刚加入公司的新人，邬经理化身为美景社团推广大使，首先向大家介绍了美景公司多种多样的协会社团，例如天涯徒步协会、清溪边钓鱼协会、兰亭书缘等等，展现了美景丰富的企业文化。

之后邬经理对上一季度的工作情况进行了回顾总结，指出了上一季度工作中存在的问题和不足，从而引出了2023年二季度的重点工作内容：提升效率，强化责任意识和服务意识，加强施工素质培养，提升专业形象。

同时还指出，为提高员工的综合素质能力，公司已经筹备创建了美景学院知识库，方便大家查阅相关技术知识。最后邬经理总结道：“我们要专注细节，关注服务，坚持做难而正确的事!”

第三个议程是：新产品和新工艺的介绍。

采暖专场由应用技术实验室兰治均老师，空调专场由安装三分部安装经理邓可旭对新产品和新工艺进行了详细的介绍，旨在不断优化产品，改进工艺，提高效率，提高美观度，更重要的是提高客户的体验感和满意度。

第四个议程是：颁奖仪式。

美景从多角度对上一季度技师的能力和表现进行嘉奖，包括：质量奖、效率奖、协助奖、进步奖、服务之星、安全文明标兵奖等等，这既是对技师技术的认可，也是促进技师学习掌握更多技能的一个动力。

部分获奖同事

第五个议程是：事故案例分享。

采暖专场由安装一分部经理田原，空调专场由安装四分部经理蒋伦对施工中的事故进行案例分享，要求技师从过往的经验中吸取教训，从而规范施工程序，做到严格按照标准施工，规避事故的发生。

第六个议程是重中之重的安全总结。

维修保养部经理王小东对上一季度的安全进行了总结，要求全体员工要坚持 安全第一、预防为主、综合治理、以人为本的原则不动摇，加强安全教育培训和消防应急演练，保证高空作业、用电、用水、用火安全，做到安全生产，人人有责！

最后一个议程是：第12届运动会宣讲。

这是时隔三年的运动会，安装五分部的梁伟经理对下周末即将到来的美景第12届运动会进行简单的宣讲，包括运动会时间、地点、流程以及注意事项，大家对运动会充满了期待。

从签到前的人声鼎沸，到结束后的拎着伴手礼有序离场，历时五小时的美景舒适家2023年度客户服务部第二季度大会完美落幕。井井有条的背后是对未来满满的期待，是沉寂后对喧闹的向往，更是对未来的蓄势待发。终是云开雾散终有时，守得云开见月明！祝愿美景和大家都能蒸蒸日上！